Canal de denuncias

Es un mecanismo interno de la Universidad Isabel I que permite a cualquier persona informar sobre posibles incumplimientos, irregularidades o actos contrarios a la ley o al Código Ético de la Universidad.

El objeto de la denuncia será cualquier hecho que pueda contravenir la normativa vigente (como el Código Penal), así como las normas de conductas internas (Código Ético), o los principios que las rigen. Esto aplica a trabajadores PAS/PDI, directivos, colaboradores, proveedores externos, alumnos y egresados.

Todos los grupos de interés de la Universidad: órganos de gobierno, trabajadores, alumnos, egresados, proveedores y colaboradores de la Universidad, así como cualquier persona ajena que tenga indicios de la comisión de un delito en el marco de la Universidad.

Cualquier persona con vinculación con la Universidad, con independencia del cargo, nivel de responsabilidad, modalidad contractual o ámbito geográfico en que desempeñe sus labores, siempre que actúe por cuenta y en beneficio de la Universidad.

Siempre que se realicen de buena fe y cumplan los requisitos mínimos, se admitirán a trámite las denuncias que se formulen de forma anónima.
No obstante, se recomienda que el denunciante se identifique con su nombre y apellidos con el fin de que, si fuera necesario, pudieran adoptarse medidas de protección a su favor.
En todo caso, los usuarios que deseen realizar una denuncia de forma anónima, obtendrán – al cumplimentar el formulario de denuncia- un nombre de usuario y una clave con la que poder acceder a su denuncia presentada, así como a las comunicaciones que los responsables del canal hubieran podido remitir. A este respecto, es necesario señalar la importancia de conservar estos datos de acceso ya que, en el caso de las denuncias anónimas, son el único mecanismo por el que el denunciante puede continuar en contacto con los gestores de su denuncia para conocer el estado del proceso y poder aportar más datos que pudiesen ayudar en la investigación.

• Descripción de los hechos de la forma más concreta y detallada posible. Además, será de gran ayuda cualquier documentación, evidencia, información o elemento de prueba que facilite la verificación de los hechos denunciados y la realización de las actuaciones que correspondan en relación con los mismos.
• Identificación, siempre que sea posible, de las personas que hubieran participado en los hechos así como de los posibles testigos.
• Vinculación con la Universidad.

Se garantiza al 100% la confidencialidad de los datos del interesado.

Los datos de carácter personal que se faciliten podrán ser utilizados a los únicos efectos de solventar la situación comunicada en la denuncia y serán debidamente destruidos en cuanto cese la investigación, o bien, transcurrido el paso de 3 meses, todo ello sin perjuicio de lo dispuesto en el artículo 24 de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
Sin perjuicio de lo anterior y en el marco de la normativa vigente, los datos de la persona que informa y del resto de intervinientes podrán ser objeto de comunicación a los juzgados o tribunales, al Ministerio Fiscal, a las fuerzas y cuerpos de seguridad del estado y al resto de autoridades competentes cuando resulte necesario para la tramitación de los procedimientos judiciales que, en su caso, procedan como consecuencia de las investigaciones llevadas a cabo con motivo de las comunicaciones formuladas.

La Universidad Isabel I garantiza, en primer lugar, que la gestión y tramitación de las denuncias recibidas a través de este canal se realizará de forma confidencial, es decir, manteniendo en secreto la identidad del denunciante, cuyos datos sólo podrán ser revelados, en su caso, a la autoridad pública competente para la investigación de los hechos.
De igual modo, la Universidad garantiza al denunciante que no se tomarán represalias en su contra por el simple hecho de formular una denuncia, siempre y cuando ésta se haya realizado de buena fe y ponga de manifiesto cualquier irregularidad que pueda ser cometida en el ámbito de actuación de la Universidad.

Sólo se admitirán aquellas denuncias que estén fundadas en la existencia de indicios racionales de la comisión de un incumplimiento, una irregularidad o un acto ilícito y, por lo tanto, es imprescindible que estén soportadas en pruebas, preferiblemente documentales.
No obstante, también son admisibles las pruebas testificales -incluido el testimonio del propio denunciante- e instrumentos de reproducción de palabras, imágenes y sonidos que hayan sido obtenidos de forma lícita por el denunciante.

Las denuncias habrán de basarse en indicios de una conducta irregular. En ningún caso deberán tramitarse denuncias carentes de base objetiva, manifiestamente falsas o realizadas con ánimos ilegítimos tales como la voluntad de difamación o la represalia.
Si la información recibida careciese de los datos esenciales, claridad o exhaustividad necesaria, o los hechos narrados no revistiesen apariencia de infracción, no se garantizará la apertura de investigación.

En tales casos, en primer lugar, la Universidad adoptará con carácter inmediato todas las medidas que sean necesarias para poner fin a tales actos o para evitar que ocurran. Posteriormente, en función de la gravedad de los hechos, la Universidad podrá decidir, además, iniciar las acciones legales que correspondan contra la persona o personas presuntamente responsables de los mismos, presentando querella, denuncia o demanda ante los Tribunales de Justicia, la Fiscalía o las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado.

Las denuncias deben ser veraces y realizarse de buena fe. La formulación de denuncias falsas podría ser constitutiva de los delitos de calumnias y de injurias.
La Universidad podrá adoptar las medidas legales que correspondan contra la persona que formule una denuncia falsa o de mala fe y, en el caso de denuncias falsas, podrá incluso revelar a la persona o entidad denunciada los datos de la persona que haya formulado una denuncia falsa para que aquella pueda, si lo estima oportuno, iniciar acciones legales contra la misma.

Serán desestimadas las denuncias que estuviesen manifiestamente infundadas o cuando la escasez de la información remitida, la descripción excesivamente genérica e inconcreta de los hechos o la falta de elementos de prueba suministrados no permitan realizar una verificación razonable de la información recibida y una determinación mínima del tratamiento que deba darse a los hechos comunicados.
De igual modo, para evitar que se haga un mal uso del buzón, los hechos denunciados serán analizados para determinar su verosimilitud en aras de dar curso, o no, a las comunicaciones realizadas. Si la persona denunciante actuase de mala fe, con consciencia de la falta de veracidad de los datos aportados, o con la única finalidad de denigrar a la persona o a la institución denunciadas, se le podrán exigir las responsabilidades que correspondan.
Finalmente, la falta de respuesta a los requerimientos de información formulados a través del Canal de Denuncias puede suponer el archivo de las actuaciones.

Sí. La ley exige que el denunciado tenga conocimiento de que se ha formulado una denuncia en su contra. No obstante, es importante tener en cuenta que, salvo en los casos de denuncias falsas, al denunciado no se le darán los datos identificativos del denunciante.
De igual modo, el denunciado no tendrá conocimiento de que se ha formulado una denuncia en su contra hasta la resolución y emisión del informe final, en los casos en los que dicha notificación pudiese poner en peligro la investigación de la infracción referida.

Una vez presentada una denuncia por medio del canal, los denunciantes obtienen un nombre de usuario encriptado y una clave de acceso para iniciar sesión de forma anónima en el canal y comprobar la comunicación realizada, así como el estado de la investigación.
El código asignado cuando se accede al canal es la única forma de acceso y es responsabilidad del denunciante conservarlo. La pérdida del código de acceso supone, por parte del denunciante, la imposibilidad de acceder al seguimiento de la denuncia y a las futuras comunicaciones con los gestores de su denuncia.
Por tanto, es muy importante que se mantenga el diálogo entre los denunciantes y la Universidad por medio de este canal para facilitar las tareas de investigación y comprobación de los hechos, para lo cual es necesario conservar el nombre de usuario y contraseña que la plataforma genere al enviar la denuncia.

La formulación de una denuncia, en caso de que sea admitida a trámite, dará lugar a la apertura de un expediente encaminado al esclarecimiento del hecho o de los hechos denunciados. El plazo para la tramitación de dicho expediente no podrá exceder de tres (3) meses a contar desde la fecha de su apertura.